FAQ

各種変更について

  • 1.登録内容の変更
  • メールアドレスとパスワードの変更は、以下「登録内容の変更」からお手続きをお願いします。
    http://myaccount.avatrade.co.jp/ja/login/

     

    氏名・住所・電話番号の変更は、「登録内容変更届」を弊社までご送付ください。

    登録内容変更届.pdf

  • 2.パスワードを紛失した場合
  • こちらのフォームからパスワード再通知リクエストを行ってください。
    http://www.avatrade.co.jp/support/post_11/
    こちら以外の方法でのご案内は断りしておりますのでご了承ください。

  • 3.口座の解約方法
  • メールにて解約希望の旨をご連絡ください。

     

    取引口座に残高がある場合は、出金申請書に口座解約希望のためのチェックボックスがございますので、チェックを挿入しご申請をお願いいたします。

    出金申請書は、マイページの’出金’のページにございます。

  • 4.出金申請の取消
  • 原則メールにてお願いいたします。出金申請日当日の午前10時までご連絡いただければ、取消が可能です。