お客様各位

 

下記時間帯において、一部の環境から『AVAミラートレーダー』へログインが出来ない事象が発生いたしましたため、お知らせいたします。

 

『ミラートレーダー』のシステム提供元であるTradency社のサーバーに対して、外部から不正に大量のパケットが送りつけられる攻撃（DDoS攻撃）が確認され、これに対する防御処置等により一部のお客様のログインに影響が出ました。

 

不具合発生時間帯：平成27年7月11日 午前3時20分頃～同午前8時10頃（取引時間外）まで

 

Tradency社のサーバーではこの様な攻撃に備えた防御措置が施されており、現在では問題は完全に回避されております。

また、今回の件ではお客様のデータ等が外部へ漏れるような事態は一切発生しておりませんので、ご安心いただきますようお願い申し上げます。

 

尚、今回Tradency社のセキュリティー・レベルが引き上げられたことに伴い、万が一『ミラートレーダー』へのアクセスに時間が掛かる、あるいはつながりにくいといった事象が見られた場合は、誠にお手数ですが下記を試行していただきますようお願いいたします。

 

・ブラウザの更新を行なう

・ブラウザのキャッシュ等を削除する

・違うブラウザ、違う環境からアクセスを行なう

・時間をおいて再度アクセスを行なう

 

弊社及びTradency社では、今後もお客様の投資環境の更なる向上に努めて参る所存でございますため、引き続きよろしくお願い申し上げます。

 

アヴァトレード・ジャパン株式会社