口座をお持ちのお客様へ
「クイック入金」のメンテナンスで、先週ご不便をおかけし、改めて申し訳ございませんでした。おかげさまで、「クイック入金」関連システムのバージョンアップに成功することができました。
クイック入金(※1)のためのマイページ(MyAVA)のURLが変更されました。
(※1)追加口座開設申し込み、本人確認書類ご提出、年次報告書ダウンロード、出金申請なども、新しいURLからになります。
ホームページhttps://www.avatrade.co.jp/ の左上の(黄緑色の)マイページ(MyAVA)ボタンは、リンク先が正しく変更済みとなっておりますので、気にしていただく必要はありません。
マイページ(MyAVA)のURLをブックマークしていただいていたお客様におかれましては、https://my.avatrade.co.jp/ からhttps://myvip.avatrade.co.jp/ へと変更をお願いしますm(_ _)m。
クイック入金のインターフェイスが一部変更されていて、紛らわしいところがあり、システム提供会社に編集をお願いしているところですが、当面、間違いやすいところとして、
- 入金ボタンの次の画面で、初期設定が銀行入金(※2)のための情報提供画面になってしまっています。
- クイック入金をお使いになる場合には、E-Walletという新しいアイコン(初期設定で☑されている銀行入金の右側のアイコン)をチェックしてください。
- 次のページで Veritrans というボタンを押してください。
- 送金金額を入力し Next で次のページにお進みください。
- 入力項目と内容に変更がございます
-
従来は、
- フルネームを、姓名の順に、スペース(空白)や点(・)を含めずに、全角カタカナ書き。
漢字、ひらがなは入力できません(法人名ご入力の場合の「株式会社」「合同会社」などを含む)。
- 電話番号(ハイフンなし)。
-
今後は、
- 苗名の欄に名前(ナマエ)を、苗字の欄に苗字(ミヨウジ)を、それぞれ。全角カタカナのみでご記入ください。濁音や半濁音、促音や拗音もご利用いただけます。
- 住所欄には、都道府県名のみ(例:トウキョウト)。
- 電話番号(ハイフンなし)
法人名義の場合は、名と苗字の欄に会社名を2つに分けてご記入ください。
- 株式会社アイウエオ・ジャパン 「アイウエオ」+「ジャパン」
- 合同会社アイウエオ 「ゴウドウガイシャ」+「アイウエオ」
空白を埋めること以外に、カブシキガイシャやゴウドウガイシャを入力していただく必要はございません。
スペース(空欄)、「&」「・」「。」「@」などの記号もご利用できませんので省略してください。
ご注意
横棒「-」ですが、ご利用いただけるものと、エラーになるものがございます。
ご利用いただけるものの名称とJISコード
「-」長音記号 815B
「‐」ハイフン(4分)815D
「―」マイナス 817C
ご利用いただけないもの(例)
「-」 ダッシュ 815C
-
以上の紛らわしい点にご注意いただければ、無事に、オンラインバンキング振込画面に辿り着けます。もしも、辿り着けない場合(「入力エラー、パラメータ不正」等のエラーメッセージが出るなど)は、お気軽に、[email protected] までお問い合わせください。
(※2)クイック入金以外のATMやご自身で銀行のホームページやスマホアプリからオンラインバンキング振込画面に遷移して入金を行っていただくもの。
【ご注意!!】
ご利用いただけるブラウザは、Google Chrome 、FireFox、Microsoft Edgeになります。インタネットエクスプローラーとSafariはご利用いただけませんのでご注意ください。
エラーメッセージ「パラメータが不正です。」が表示された場合、もう一度ご入力内容(半角全角・英数の別など)をご確認いただき、再度お試しください。
それでもエラーが表示される場合には、誠に恐れ入りますが、現在ご利用いただいているブラウザとは別のブラウザをお使いいただきますようお願い申し上げます。
ご入金に関してご質問がある場合はカスタマーサポートまでご連絡お願い致します。
電話 03-4577-8900