お客様各位

平素よりアヴァトレード・ジャパンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

弊社におけるシルバーウィークの営業等についてご案内いたします。

お客様にはご不便をお掛けすることがあるかと存じますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

■お客様サポートについて

　弊社では、特別な事情のない限り、土日・祝日以外は通常どおりのサポート対応とさせていただきます。

■お客様からのご入金について

　弊社では、ご入金について銀行振込のみとさせていただいております。

　9月18日（金）のご入金については概ね17時までのご入金に関しましては当日、お客様の取引口座へ反映いたします。

また9月19日（土）～9月23日（水）のご入金につきましては9月24日（木）10時以降に順次お客様の取引口座へ反映いたします。

　なお、お客様におかれましては、ご利用の金融機関によって取扱時間が異なるため、ご入金いただく際にはあらかじめご確認くださいますようお願いいたします。

　弊社の振込先につきましては、三井住友銀行及びPayPay銀行となっております。

　※ご入金の際にはお客様のログインID（口座番号）の記載をお忘れなきようよろしくお願いいたします。

■お客様へのご出金について

　弊社ではご出金について9月17日（木）の概ね15時までの出金申請につきましては、9月18日（金）にお客様に事前にご登録いただいた金融機関口座への振込の手続きをさせていただきます。ただし、弊社親会社側の確認時間等諸事情によっては休み明けの9月24日（木）以降の手続きとなる場合がございます（概ね手続きまで3営業日程度でおこなうようにいたします）。

なお、お客様ご利用の金融機関によっては着金まで数営業日を要する場合がございますのであらかじめご了承ください。

　※手続きができなかった場合にはご登録のメールアドレスまでご連絡させていただきますのでご確認の上、正しい金融機関情報をご連絡いただきますようお願いいたします。

■シルバーウィークのスケジュールにつきましては下記のとおりです。

■お客様へのお願い

　シルバーウィークの期間は市場参加者が減少するため、マーケットの流動性が低下いたします。これにより、スプレッドの拡大や価格変動幅の増大が予想されますので、あらかじめご了承ください。また、事前のポジション数量調整や余裕資金を手当していただくなど十分なお客様側でのリスク管理をお願いいたします。

ご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。

＜問い合わせ先＞

　Email：support＠avatrade.co.jp（24時間受付）

　チャットボット：24時間受付（オペレーター対応：営業日10時～18時）

　電話：03-4577-8900（営業日：10時～18時）

アヴァトレード・ジャパン株式会社