メタトレーダー
平素よりアヴァトレードをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
一部のお客様（特にウィルスソフト：マカフィーをご利用のお客様）において下記の事例が確認できております
・今まで使っていたMT4のショートカットをクリックしても立ち上がらない
・インストールができない
対処法
ウィルス対策ソフト等を一時的に無効にしていただいてインストールを行っていただく事で再度インストールが行えます
※特にアンインストールを行っていなければ以前の状態でたちあがります
そのあと
AvaMT4の実行ファイルを「スキャンの対象外」にするように設定します。
方法
「リアルタイムスキャン」→「除外するファイル」→「ファイルを追加」する。
ダウンロード先の「exeファイル」を選択して【AvaMT4】を追加する
※PCが苦手でインストールできないようでしたら遠隔サポートにてお手伝いをさせていただきますので
下記から遠隔サポートにてお手伝いさせていただきますのでお気軽にサポートまでお電話ください。
サポート
TEL: 03-4577-8900
アヴァトレード・ジャパン株式会社
