お時間を要しており誠に恐縮です。以下の3点をご確認いただけますでしょうか。
◆弊社取引口座番号(MT4/5口座の7-8桁の「ログインID」)の入力漏れ
同姓同名のお客様もいらっしゃることから、銀行振込の際には必ずお客様のお名前の後ろに弊社取引口座番号(MT4/5口座の7-8桁の「ログインID」)の追記をお願いしております。
大変お手数ですが、下記「入金先情報の入力画面へ」を選択いただき、ご入金日(カレンダーからご指定ください)と振込銀行名(ラジオボタンからお選びください)も含めて【入金反映をご希望されるMT4/5口座番号】を記入し送信をお願いいたします。
◆口座開設が未完了
MT4/5口座開設の申し込みは終わっている(口座番号は採番されている)が、本人確認書類のアップロードと簡易書留受領またはe-KYCがまだで口座開設審査が進んでおらず、開設が完了していない場合は入金を反映させていただく状態にございません。
開設までのお手続きは御済みでしょうか、今一度ご確認ください。
①マイナンバー記載書類を含む本人確認書類のアップロード
②e-KYCまたは簡易書留お受け取り(オプション)によるご本人確認
③お客様の出金先口座のご登録
④その他、お客様のプロファイルによって追加提出書類をお願いしているケース
◆入金反映のタイミングについて
ご入金の反映は【営業日のみ】行っております。
通常、午後6時までに着金が確認できたものは当日中に反映いたします。
午後6時以降に着金した場合や、土日祝日にお振込みいただいた場合は、翌営業日の反映となりますので、あらかじめご了承ください。
解決した